Онлайн банкинг - self help online banking
Открыть счет в банке дистанционно, перевести средства с карты на карту без указания реквизитов, онлайн-бухгалтерия, электронная отчетность и даже бесплатное обслуживание всех бюджетных платежей — это далеко не полный перечень услуг, которые банки готовы предоставлять физическим лицам — предпринимателям. После введения обязательной уплаты ЕСВ и сокращения числа ФЛП в 2016 году, в 2017-м вновь наметился рост, а число зарегистрированных предпринимателей составило 264 тысячи. Всего же в Украине насчитывается около 1,7 млн представителей малого и среднего бизнеса. Это заставило финучреждения обратить внимание на МСБ и создать для них специальные пакеты услуг.Как заметили в банках, свежеиспеченные бизнесмены — более "цифровые", не хотят тратить время на очереди в отделениях, заполнять анкеты со множеством вводных, а при выборе банка оценивают функционал возможностей, которые могут получать как физические лица. Уловив боли своих клиентов, наиболее активные финансовые учреждения уже с конца прошлого года стали заманивать новых клиентов упрощенной процедурой открытия счета и дополнительными функциями с помощью self help online banking.
С каждым годом увеличивается перечень банковских услуг, которыми предприниматель может пользоваться онлайн из любой точки мира. Из общего списка можно выделить так называемый обязательный минимум и дополнительные услуги, которые доступны пока не во всех банках.
Самые популярные услуги, которыми практически каждый день пользуются предприниматели, это просмотр баланса и движения по основным счетам, платежи в гривне и валюте, а также обязательные платежи в бюджет.
Как мы видим, банки в условиях нарастающей конкуренции выравнивают условия обслуживания, и их тарифы практически не отличаются. Борьба за клиента идет в разрезе добавочной стоимости, которую банки дают своим клиентам благодаря дополнительным сервисам, например, формирование налоговой отчетности или ведение внутренней бухгалтерии.
- November 30, 2023